El Vacío de los Medios

La desigualdad de condiciones que hoy vivimos los mexicanos en nuestra relación con los medios masivos de información, dista mucho de ser un problema causado por un vacío legal, estamos frente a un vacío ético y de responsabilidad social.

En el presente, el ojo todo poderoso al que nada ni nadie puede escapar, es la lente de la cámara del fotógrafo, a la colorada bola de poliuretano que envuelve al micrófono. Si el hijo de algún conocido político tiene un accidente vial, si la cantante famosa tenía costumbres poco ortodoxas o si por un error de programación dos trenes ligeros se impactaron, el primer juez en atender el asunto es el de la transmisión vía satélite hasta su hogar, el de la intimidante toma desde el helicóptero; todos agrupados bajo el término: "cobertura de medios".

En su reconocida tarea de "llevar la información que la sociedad demanda", frase que repiten continuamente, los medios violan preceptos legales como el que dice: "constituye un ataque a la moral toda manifestación de palabra, por escrito... con la que se defiendan o disculpen, aconsejen o propaguen públicamente los vicios, faltas o delitos, o se haga apología de ellos o de sus autores" (Artículo 2º. Fracción 1. Ley de imprenta), y mientras tanto el Mochaorejas, y el Cholo llenan el horario triple A.

Por su parte, nosotros, la sociedad mexicana, favorecemos hasta con 29 puntos de rating a los "talk-shows" y a los "reality-shows", por mencionar alguno de nuestros favoritos. Mientras gozamos el sufrimiento ajeno, la Ley de imprenta reconoce que constituye un ataque a la vida privada "toda manifestación que exponga a una persona al odio, desprecio o ridículo, o pueda causarle demérito o en su reputación o en sus intereses… Toda manifestación contra la memoria de un difunto… todo informe reportazgo o relación de las audiencias de los jurados o tribunales, en asuntos civiles o penales, cuando refieran hechos falsos o se alteren los verdaderos con el propósito de causarle daño a alguna persona" (Artículo 2º. Ley de imprenta).

Y tenemos más aún, la mencionada ley penaliza los ataques al orden o a la paz pública y reconoce en la propagación de las noticias falsas y adulteradas un delito, y de manera tajante en su Artículo 9º prohíbe publicar los nombres de víctimas de violación, entre otros. Mientras tanto nosotros tenemos los siguientes patrones de consumo: Trevi-Andrade; Stanley-Bezares, Salinas de Gortari; Big Brother y La Academia, Pemexgate; Rosario Robles, Andrés Manuel López Obrador y sus disputas; pero nadie argumenta un vacío legal.

Como es reconocido por los estudiosos del derecho, nacionales y extranjeros, la constitución de los Estados Unidos Mexicanos estuvo un paso adelante con su capítulo dedicado a las garantías individuales y para el caso que nos importa, los artículos 6º y 7º reconocen "políticamente la libertad de expresar ideas, en forma verbal o por escrito, es de la mayor importancia, puesto que ayuda, ya sea con iniciativas o con críticas, a lograr el mayor bien para el mayor número, aspiración esencial de la democracia". (RABASA, O. Emilio y Gloria Caballero Mexicano; ésta es tu constitución, Porrúa. México. 1997, p. 56).

No hay un vacío legal, sino una doble interpretación o falta de cumplimiento de lo que existe, la crisis de credibilidad institucional, que sacude a todas las estructuras de este país, ha sido capitalizada por los medios masivos de información, quienes en esta estrategia, ganaron, además de dinero, la convicción errónea de la sociedad de que éstos dicen la verdad.

Vale reconocer, que la estrecha visión de los críticos que ven en los medios al único culpable, es falsa, pues antes que medios, pertenecen al rubro de empresas en busca de su propia rentabilidad, y educar es una tarea del Estado. Si al personaje más importante de la historia de la televisión mexicana (don Emilio Azcárraga Milmo) se le acusará siempre por "entretener a los jodidos", pidamos a los críticos alentar la crítica en esos jodidos.

Las tareas para un futuro que debemos hacer presente, antes de que la situación sea incontrolable, se focalizan en tres grandes rubros:

1. Ética. Palabra en desuso que debe retomarse. No desde un sentido dogmático sino a partir de la práctica real, en el quehacer cotidiano, en el de ese sentido común que cada día es menos común. Ética para los empresarios, ética para los profesores de los medios, ética para los aspirantes a formar parte de esta compleja red de percepciones. Y debemos reconocer dignos ejemplos de medios y sus hacedores que lograron sólido prestigio por su trabajo comprometido con la verdad.
2. Responsabilidad social. En alguna ocasión cuestionábamos al maestro Fernando Savater sobre cuál era la premisa que debía gobernar al trabajador de los medios masivos de información en cualquiera de sus vertientes, y solamente atinó a decir: "deben construir sin destruir". De momento eso se acerca a la responsabilidad social.
3. Visión crítica. Pareciera concepto nacido de la academia, pero es muy simple, ¿qué pasaría si el público contrasta su realidad con la que le presentan los medios informativos?, ¿todo México es Tepito?, ¿todas las adolescentes son como las de Big Brother o La Academia?, ¿todos los bares y restaurantes se llaman Titanium?, ¿todos los priístas son corruptos, los perredistas violentos y los panistas conservadores?, conocer, actualizar y comparar lo que exponen los medios con nuestra vida diaria, arrojará un no por respuesta. Y de manera automática la sociedad sabrá que tiene el derecho más poderoso, no dado por la ley, sino por el control remoto.

La relación entre los medios masivos de información y la sociedad mexicana debe de darse sin la intervención del estado, cual vasos comunicantes que establecen relaciones ganar-ganar. El estado ya demostró su incapacidad de agente mediador en este y en muchos otros terrenos. Si es empresa-cliente, pugnemos por un cliente que sepa exigir y una empresa que sepa escuchar.

**Colaboración Especial de: Gabriel Zaldívar, Director General de punto C Consultores s.c. Estrategias para una Comunicación Rentable Catedrático del TEC de Monterrey y de la Universidad Anáhuac del Sur, entre otras. Periodista y conferenciante. Maestro en Administración de Empresas y Licenciado en Periodismo y Comunicación Colectiva. comunicate@punto-csc.com; www.punto-csc.com; México 2002.

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