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| Absorción
de Flete: |
Estrategia
de fijación de precios con criterios geográficos,
por la cual el vendedor absorbe algunos costos de flete, a fin
de penetrar mercados remotos. |
| Acercamiento: |
Etapa
de la venta personal en que el representante de ventas compila
toda la información referente a los futuros clientes y
planifica óptimos caminos para acercarse a ellos. |
| Actitud: |
Evaluación
cognoscitiva, sentimiento o tendencia estables de acción
hacia alguna entidad objetiva o subjetiva. |
| Administración: |
Proceso
de planear, realizar y evaluar las actividades de un equipo desarrolladas
para la consecución de una meta afín a los intereses
de sus miembros. |
| Administración
de Ventas: |
Actividades gerenciales que intervienen en la planeación,
realización y evaluación de las actividades a desarrollar
por una fuerza de ventas. |
| Adoptadores
Tempranos: |
Después
de los innovadores es el grupo que adoptar un producto nuevo.
Es un grupo respetado que goza de gran influencia y respeto entre
sus colegas, como por ejemplo los líderes de opinión. |
| Agencia
Publicitaria: |
Compañía
independiente creada para otorgar servicios especializados a los
anunciantes y los medios publicitarios. |
| Agencia
de Exclusivas: |
Empresas
de servicios que ofrecen espacios publicitarios en distintos soportes
en exclusiva. |
| Agencias
de Noticias: |
Empresas
dedicadas a la captación y canalización de informaciones
hacia los medios. |
| Agencia
de Publicidad: |
Empresa
de servicios que, por orden de sus clientes (anunciantes) desarrolla
la concepción, realización, producción y
difusión de campañas de publicidad. |
| Agente
de Fabricantes: |
Mayorista
independiente que vende porción o la totalidad de la mezcla
de productos de un fabricante en un territorio geográfico
destinado. Vende productos afines de los de otros fabricantes,
pero que no le presentan competencia. |
Agente
de Medios: |
Persona
cuya función es contratar espacios publicitarios en los
medios de comunicación. Debe de conocer los medios de comunicación,
índices de audiencias, tarifas, etc. |
| Agente de Prensa: |
Término que se utiliza principalmente para denominar al especialista en generar publicity para eventos y personas del mundo del espectáculo. |
| Agente
de Ventas: |
Mayorista
independiente que labora en pro del departamento de mercadotecnia
de un fabricante. Vende la producción del fabricante en
su totalidad y generalmente es influenciador en el establecimiento
de precios y diseño de los productos. |
| Agentes
y Corredores: |
Amplia
categoría de intermediarios mayoristas que no propietarios
de los productos. Esta categoría incluye a agentes de fabricantes,
representantes de ventas, vendedores a comisión, subastadores,
corredores, entre otros. |
| Agregación
de Mercado: |
Estrategia
mercadológica en la que una organización o institución
toma en cuenta todo su mercado en igualdad de condiciones. |
| AIDA: |
Etapa
de presentación de ventas en el proceso de venta personal.
Los puntos para llevarlo a cabo son Atraer la
atención, mantener el Interés,
provocar el Deseo y generar la Acción
de compra al responder las objeciones del cliente y cerrar la
venta. |
| Almacenamiento: |
Actividad de mercadotecnia que realiza un servicio público
de tiempo. Incluye el manejo y conservación de los productos
desde su producción hasta su venta. |
| Almacén
Público |
Empresa
independiente que proporciona servicios de almacenaje y manejo
de bienes, también es conocido como Bodega. |
| Amplitud
de la Mezcla de Productos: |
Número
de líneas de mercancía que el productor ofrece para
su venta. |
| Análisis
de Factor de Mercado: |
Metodología de pronóstico de ventas fundamentado
en el supuesto a que la demanda futura de un producto se relaciona
con el comportamiento de algunos factores de mercado. |
| Análisis
de Cartera de la Organización: |
Sinónimo de análisis de portafolio del negocio. |
| Análisis
de Correlación: |
Metodología
de factor de mercado en el pronóstico de ventas, con mayor
exactitud matemática que el método de derivación
directa. |
| Análisis
de Costo de Mercadotecnia: |
Estudio
detallado de la sección de gastos de operación de
un status de pérdidas y ganancias. |
| Análisis
de Impacto Cruzado: |
Metodología
utilizada para realizar predicciones sobre el entorno, así como
identificar tendencias claves en el sector. Una vez que se obtienen
los resultados, se analiza qué efecto tendría un cambio sobre
el resto del modelo. |
| Análisis
de la Publicidad: |
Metodología
utilizada para examinar la publicidad que está realizando o que
va a realizar una empresa. |
| Análisis
de Situación: |
Etapa
de un estudio mercadológico que adiciona el familiarizarse
con la organización y su problemática por medio
de investigación documental y entrevistas con los funcionarios
de ellas. |
| Análisis
de Tendencias: |
Metodología de pronóstico de ventas que prospecta
las ventas futuras fundamentándose en las tendencias pasadas. |
| Análisis
de Ventas: |
Se
refiere a la comparación de las ventas reales de una empresa
contra sus objetivos de ventas, considerando zonas geográficas,
el número de vendedores por zona, etc. |
| Análisis
de Volumen de Ventas: |
Estudio
pormenorizado del volumen de ventas de una compañía
a lo largo de un periodo de tiempo definido. |
| Análisis
del Consumidor |
Este
tipo de análisis se hace tomando en cuenta gustos, preferencias,
hábitos y actitudes que los consumidores tienen ante un
producto y/o servicio. |
| Análisis
del Portafolio del Negocio: |
Evaluación tendiente a determinar el status contemporáneo
y roles futuros de las unidades estratégicas del negocio. |
| Análisis
FODA - SWOT Análisis: |
Ver
término FODA. |
| Análisis
Marginal: |
Método
elemental de establecer un precio base. Incluye la demanda marginal
con los costos del producto para determinar el mejor precio para
el incremento de las utilidades. |
| Anuncio: |
Mensaje
no personal en la publicidad, difundido mediante los medios de
comunicación y que paga un patrocinador identificado. |
| Aprendizaje: |
Transformación
de comportamiento adjudicados a vivencias anteriores |
| Arrendamiento:
|
Patrón
creciente de comportamiento en el mercado industrial y/o de los
consumidores que consiste en alquilar un producto en lugar de
comprarlo directamente. |
| Asuntos Públicos: |
Término utilizado para describir el trabajo de las áreas de relaciones con el gobierno y la comunidad. |
| Audiencia
Clave: |
Favor
de referirse a Audiencias Objetivo para obtener la descripción. |
| Audiencia
de la Publicidad: |
Número
de oyentes que en un momento específico o determinado están siguiendo
la emisión de un anuncio publicitario. |
| Audiencia
Duplicada: |
Número
de consumidores que oyen o ven el anuncio de un mismo producto
a través de diferentes medios de comunicación. |
| Audiencia
Meta: |
Favor
de referirse a Audiencias Objetivo para obtener la descripción. |
| Audiencia
Neta: |
Es
referida al número de hogares que oyen, leen o ven determinado
programa o medio escrito. |
| Audiencia
Objetivo: |
Las
audiencias objetivo son aquellos públicos o personas que son clave
o estratégicas para el posicionamiento de una empresa. A través
de una estrategia de comunicación, una empresa busca posicionarse
en la mente y corazón de sus audiencias objetivo, logrando así
el máximo nivel de visibilidad. |
| Audiencia
Primaria: |
Audiencia principal
a la que se dirige un mensaje. |
| Audiencia Total: |
Este término denomina el número total de lectores o de audiencia de los medios de comunicación impresos y audiovisuales que reciben el impacto de un determinado comunicado de prensa. |
| Audiómetro: |
Dispositivo que sirve para medir el tiempo que una persona emplea en ver la televisión, y que se usa para determinar el tamaño de la audiencia televisiva. |
| Auditoría de Comunicación: |
Informe en el que se determina el material de relaciones públicas que el público objetivo está recibiendo y el que debería recibir. |
| Auditoría
de Marketing: |
Proceso
mediante el cual se evalúa un programa actual de marketing
cuyo propósito es detectar las áreas de oportunidad
para corregir el rumbo y desarrollar actividades que mejoren el
desempeño del programa. Una buena auditoría cubre
todos los aspectos e involucra una serie de pasos. |
Auditoría
de Mercadotecnia: |
Programa
integral evaluativo que es un estudio sistemático, objetivo
y completo de todos los aspectos de la función mercadológica
de una empresa. Evaluación de las metas, políticas,
resultados, organización personal y metodología
de una compañía. |
| Autoconcepto: |
Manera
en que el individuo se contempla asimismo y la visión supone
que su entorno le percibe. El concepto incluye la imagen real
y la autoimagen ideal del sujeto en cuestión. |
Aviso
Comercial: |
Son
frases u oraciones que sirven para anunciar productos o servicios,
establecimientos o negociaciones comerciales, industriales o de
servicios para que el público los distinga. dentro de estos
podemos encontrar los "slogan" o "frases publicitarias
". |
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