La comunicación, nombre genérico con el que se denomina a las relaciones públicas en España, es una actividad que se ha ido abriendo paso en el mercado español de manera consistente, comportándose como una de las de mayor crecimiento en los últimos años, frente a la atonía que ha mostrado la publicidad tradicional durante el mismo período.

Además, si bien aún falta mucho camino por recorrer hasta su total reconocimiento y consolidación, se va situando cada vez más como una actividad requerida y apreciada por las empresas, tal y como lo muestra el auge de agencias y el incremento en el número de personas que gestionan la comunicación de las instituciones y corporaciones.

Un poco de historia

El sector de la comunicación y las relaciones públicas en España surgió a partir de la década de los sesenta. Las empresas pioneras surgieron al amparo de las agencias de publicidad, de multinacionales norteamericanas y de algunas administraciones públicas .

Durante los ochenta surgen muchas de las grandes agencias de hoy, pero fue durante los noventa cuando se vivió un verdadero auge del sector, gracias en gran medida a una clara necesidad de las empresas por alcanzar a sus públicos de una forma alternativa, más barata pero eficaz, y al entusiasmo de las empresas ligadas a las nuevas tecnologías, las cuales depositaron su confianza en las consultoras de comunicación para lanzar sus marcas.

El sector, hoy

En España, existen alrededor de 168 consultoras de comunicación y relaciones públicas, con un volumen de negocio creciente que se situaba en 2001 alrededor de los 200 millones de euros. Las más grandes e importantes tienen su sede y oficinas en Madrid y Barcelona.

Según un estudio recientemente publicado por la Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC) , que agrupa a las 35 agencias que facturan casi un 60 por ciento del total del volumen del negocio de la comunicación en España, las principales actividades de éstas son:

• Diseño de las estrategias de la comunicación
• Relaciones con los medios de comunicación
• Diseños de las campañas de comunicación
• Gabinete de prensa
• Ruedas de prensa
• Gestión de crisis
• Diseño y ejecución de eventos
• Comunicación interna
• Relaciones institucionales

Existen otras actividades complementarias que ofrecen algunas agencias, como diseño de páginas web, realización de promociones, marketing directo, investigación de mercado, diseño de producto, acuerdos entre compañías, gestión de presupuestos publicitarios en prensa, radio, televisión y exteriores, comunicación y marketing a través de internet, entre otras.

En España, las empresas consultoras en relaciones públicas y comunicación punteras por facturación son :

1. Burson-Marteller
2. Grupo Sanchís Comunicación
3. Weber Shandwick Ibérica
4. J.A. Llorente & Cuenca
5. Comunicación Empresarial Porter Novelli
6. Ketchum S.E.I.S.
7. Inforpress
8. 141 Bates Comunicación

El perfil de las consultoras de comunicación en España es el siguiente:

• 10 años de antigüedad
• 21 empleados por agencia
• 110 mil euros facturación anual media por empleado
• 8 de cada 10 tiene una formación universitaria
• 7 de cada 10 tiene 5 años de antigüedad
• Más de la mitad de los empleados de las consultoras tiene una retribución de 21 mil euros al año

El futuro de las relaciones públicas en España

Quizás uno de los grandes retos del sector es la manera de captar clientes, ya que más del 50 por ciento del nuevo negocio se genera gracias a referencias y relaciones personales.

Siguiendo con el estudio de ADECEC, se pueden extraer algunas tendencias interesantes para el sector :

• El 100% de las agencias encuestadas coincide en que la actividad de comunicación y relaciones públicas se incrementará en los próximos años.
• Actualmente se dedica un 6 por ciento del presupuesto total de la inversión publicitaria y de comunicación corporativa a las relaciones públicas, y para el futuro se espera una inversión del 17 por ciento, casi tres veces más.
• La especialización y la integración en grandes grupos de comunicación son las tendencias más claras manifestadas por las agencias para el futuro.
• La falta de una definición clara de las actuaciones específicas de las consultoras es un gran obstáculo para el crecimiento del sector.
• La dificultad de encontrar buenos profesionales también puede limitar el desarrollo del sector en el futuro.

Sin lugar a dudas, la comunicación y las relaciones públicas en España aún tienen mucho camino por andar, muchos obstáculos que superar y mucho mercado que ganar.

El reto consiste en saber identificar las necesidades del cliente y ofrecerle soluciones creativas, consistentes y verificables, con un alto valor añadido y un buen retorno a su inversión.

Al mismo tiempo, el sector debe atender sus necesidades intrínsecas, como una cada vez mayor profesionalización de sus cuadros mediante un constante reciclaje, retribuciones que fijen a los profesionales en sus puestos y un mayor reconocimiento de la profesión capaz de atraer a nuevas generaciones que enriquezcan estas actividades.

**Colaboración Especial de: Octavio Isaac Rojas Orduña es Máster en Comunicación Corporativa y Publicitaria, Especialista en Comunicación y Gestión Política, ambos de la Universidad Complutense de Madrid, y Consultor Senior de la agencia de comunicación y relaciones públicas Weber Shandwick Ibérica, donde ha asesorado en momentos de crisis a clientes multinacionales como Coca-Cola, Unilever, LEGO, entre otros. Además, es guionista de radio y ha colaborado en diversos medios de México y España, octaviorojas@eresmas.com; http://octaviorojas.en.eresmas.com España 2003.

InfoSol financia Mi Espacio® en apoyo a la Ciencia de la Comunicación. Debido a que Mi Espacio® es un sitio colaborativo, en los apartados de colaboración la responsabilidad del contenido de cada uno de los trabajos publicados en Mi Espacio®, corre exclusivamente por cuenta del autor, respetando así los distintos enfoques y puntos de vista.

¿Sugerencias?, llámanos al 01 (55) 5560-10-00