| Estrategia Corporativa en la Era del Internet El desarrollo de Internet es uno de los factores que se están introduciendo de manera desmedida en el entorno empresarial. El ritmo acelerado que trae consigo el Internet, ha convertido en obsoletas las herramientas tradicionales que se han revelado útiles en el pasado para formular una estrategia corporativa. Es común decir que el uso de las computadoras ha modificado la vida de las personas y, sobre todo, su manera de comunicarse entre sí. Sin embargo, pareciera que esto es el comienzo de la gran revolución provocada por la utilización de las computadoras personales conectadas a través de Internet. El espacio virtual ha modificado las diversas maneras de trabajar, de obtener información, de comunicarse y de establecer relaciones comerciales. Dicho de una manera más burda: podríamos señalar que es a través de Internet que los usuarios de la red hoy conocen las noticias generadas en cualquier lugar del mundo – o el precio más barato de un boleto de avión–. Otros más arriesgados han decidido realizar negocios, comprar libros o discos compactos en la red. El impacto de Internet en el mundo empresarial va más allá de la oferta de nuevos productos o servicios para convertirse en un tipo de tecnología. Los viejos principios ya no sirven para la nueva economía. Las organizaciones ya han alcanzado los límites de los viejos modelos con respecto a complejidad y velocidad. El problema real está en un mala sincronización entre el ambiente de las organizaciones en la actualidad y el modelo clásico de los negocios. Simplemente, un erróneo modelo podría transformarse en un vehículo para llevar a ésta a la banca rota. Primeramente para reafirmar que estamos dentro de una nueva forma de hacer negocios, reflexionemos sobre las estadísticas que se presentan a continuación:
Si bien es importante mencionar que las utilidades todavía siguen siendo (aunque se quiera ocultar de diferentes forma) la última medida de éxito de los negocios. Pero es cierto que el capitalismo del siglo XXI, tiene características que lo hace diferente de sus predecesores: 1.La Infraestructura de la Creación de Riquezas: Redes, específicamente Internet se ha convertido en la base de la actividad y progreso económico. Esto no ha sucedido de la misma forma, ni con la misma velocidad que con la aparición del teléfono, el ferrocarril. 2.Nuevo Modelo de Negocios: Además de ver la nueva economía como las compañías de Internet o los punto-com, hay que pensar en los negocios que usan la infraestructura de Internet para crear un efectivo modelo de negocio basado en el Web. En este sentido, la nueva economía puede incluir Compañías de Acero, Bancos, Compañías distribuidoras de Gas y compañías Manufactureras de Inmobiliarios, tal como la antigua economía podía incluir compañías de alta tecnología. 3.Nuevas Fuentes de Valor: En la economía actual, el valor es creado por el cerebro y no por la fuerza muscular, la mayor parte de la actividad económica esta basada en el conocimiento. 4.Nueva Propiedad de Riquezas: Las pequeñas empresas se han ido desplazando con poca mano de obra pero muy calificada a las grandes empresas con abundante mano de obra; pero muy poca calificada. 5.Nuevos Modelos Educacionales e Instituciones: El aprendizaje de por vida se ha convertido en una norma, los servicios de las corporaciones privadas, las instituciones no publicas están proliferando para encontrar nuevas demandas de crecimiento. El modelo de pedagogía esta también cambiando con el crecimiento de las herramientas interactivas, los estudiantes están enfocado en el autoaprendizaje. Los colegios se están convirtiendo en nodos de las redes de comunicaciones, y no en lugares donde la gente va a estudiar. 6.Nueva Autoridad: en la era Industrial la burocracia se alzó simultáneamente con la integración vertical de las organizaciones imitando sus estructuras. En la actualidad los empleados y los clientes son los que tiene el mando y deciden con quién quieren trabajar o a quién comprarle, sin importar las distancias; y a qué hora quieren trabajar o a qué hora quieren comprar. En un mundo tan cambiante como el de Internet, la única ventaja competitiva sería la capacidad de adaptarse continuamente al entorno. Ya que una estrategia corporativa requiere una persistencia clara en un posicionamiento estable. ** Colaboración especial de: Gloria Navarrete Cárdenas, Licenciada en Comunicación por el Centro Universitario México, basado en el libro “Strategy of the Internet”, de Michael E. Porter, http://www.sauriobee.com/mercado/index.php?id=117, www.hbsp.harvard.edu/hbr; México, 2006.
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