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Comunitec

Mucho se ha hablado últimamente acerca de las nuevas formas de comunicarnos, llámense chats, blogs; páginas de relaciones sociales como hi5, Facebook, Myspace, etcétera, que han transformado la vida cotidiana de los seres humanos tanto en su forma de vivir como en su forma de laborar. Esto en la forma más actual, pero no hay que olvidarnos de la implementación de mensajes de texto vía teléfono celular o la nueva tendencia de videollamada. Pero, ¿Esto realmente es la forma correcta de comunicarnos?

Para contar con un panorama más amplio del desarrollo de la comunicación, hay que remontarnos primeramente a la definición de la misma –en relación a las Ciencias Sociales-: La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más personas donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido, hasta un receptor el cual decodifica la información recibida, todo eso en un medio físico por el cual se logra transmitir un código en convención entre emisor y receptor en un contexto determinado.

Expuesto lo anterior, podemos adentrarnos un poco a lo que en sus inicios fue la comunicación, que se remonta siglos atrás (Cabe señalar que la tierra se formó hace aproximadamente 4550 millones de años) -por esto tocaremos el tema muy generalmente- a la época donde los primeros humanos, posiblemente el Homo bábilis en África (posteriormente el Homo sapiens, probablemente un millón y medio de años atrás), y animales de los que se tiene conocimiento, una vez agrupados para satisfacer sus necesidades expresaban su idea con gesticulaciones, señales, dibujos, bailes, y otras formas diversas para comunicarse. Originando así las relaciones de producción, esto nos condujo a la aparición del ser humano como tal. Es así que posteriormente se crea una forma nueva de comunicación el lenguaje, con la que el Homo sapiens simplificó su relación, ya que una de las características naturales del hombre es su tendencia a vivir en sociedad.

Esto trajo consigo las dificultades naturales que cualquier nueva forma origina; las barreras de la comunicación: Semánticas, Físicas, Fisiológicas, Psicológicas, Lingüísticas y Administrativas.

  • Semánticas: Mala interpretación de las palabras; el receptor no entiende lo que dijo el emisor; sino lo que su contexto cultural indica.
  • Físicas: Se da por medio de los fenómenos naturales o artificiales que dificultan la comunicación (interferencias, estática, etcétera).
  • Fisiológicas: Se debe a los defectos físicos del emisor y/o receptor que impiden emitir o interpretar con claridad un mensaje.
  • Psicológicas: Factores que impiden comprender o aceptar una idea, preocupación, timidez, explicación insuficiente, sobrevaloración de uno mismo, adoptar maneras demasiado formales, no tomar otros puntos de opinión.
  • Lingüísticas: Diferentes idiomas y aceptación de las palabras, el influjo de la educación, las tradiciones y culturas.
  • Administrativas: Mala organización, diferente operación de los canales, malas estructuras organizacionales.

Esto a grandes rasgos, es como se estructura la forma más simple de la comunicación.

Lo que nos traslada al mundo electrónico en el que convivimos, donde la comunicación ha revolucionado las formas de tratarnos y hacer negocio por el gran interés que se le ha tomado, dado que simplifica las formas tradicionales ocasionando así una mayor eficiencia en tiempo y recursos económicos. Pero esto, a la vez ha propiciado un poco la pérdida de la comunicación interpersonal, en la que se tenía la certeza instantánea de si el mensaje había sido decodificado o no.

**Colaboración Especial de: Emmanuel Zamores Cabrero, Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la UVM. Basada en las siguientes fuentes de consulta: http://es.wikipedia.org; El Origen del Hombre de Richard E. Laekey por CONACYT, México 1981; Introducción a las Ciencias Sociales de Cuauhtémoc Anda Gutiérrez por Limusa, México 1995; http://iteso.mx/; http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/usoti.htm; http://www.mitecnologico.com/Main/ComunicacionInterpersonal; Periódico El Financiero, artículo de opinión 2006; y Apuntes personales; México 2008.


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