¿Qué tipos de tomadores de decisión existen?

Equipo de Consultores:

Juan Carlos, al parecer hay una confusión con el término. Los tomadores de decisión son aquellas personas que pagan y, por ende, tienen en sus manos el poder de decisión acerca de la adquisición de un determinado producto. En ocasiones pueden encontrarse más interesados en los costos del producto.

Por lo que puedes observar bajo esta definición no es que haya diferentes tipos de tomadores de decisión, sino que depende el producto es que el papel que juega puede ser diferente.

Pongamos el ejemplo de una escuela, el tomador de decisión bajo parámetros normales puede ser el papá en cuanto a precio. Sin embargo, no olvides que los roles se pueden duplicar. Aquí sería el papá ya que él es quien tiene en sus manos el poder de decisión por el precio. Es decir, lo delimita a cuál institución puede asistir o no. En este ejemplo, la mamá podría tener el rol de influenciador y el joven como Usuario. En este caso los elementos a comunicar serían distintos a cada una de las audiencias, quizás al papá le puedes comunicar que se puede pagar en mensualidades, a la mamá que es una escuela donde se inculcan valores y al joven que hay actividades deportivas.

Esperamos que quede claro pues recuerda que el tomador de decisión no tiene que ser una persona siempre, sino el que tenga en sus manos el poder acerca de la adquisición del producto.

Si tienes más dudas, por favor escríbenos nuevamente.

¿Qué tipos de audiencias existen?

Equipo de Consultores:

Existen diversos tipos de audiencia, sugerimos consultes su definición en nuestro glosario de términos, existen: Audiencia Clave, Audiencia Publicitaria, Audiencia Duplicada, Audiencia Meta, Audiencia Neta, Audiencia Objetivo, Audiencia Primaria, etc.

Si tu pregunta va dirigida en cuestión de planeación de medios:
La audiencia se define como el número de hogares o personas que se encuentran expuestas a un medio en un momento determinado. Por ejemplo, una persona que esta viendo la televisión es parte de la audiencia del medio televisivo, mientras que todos los espectadores del noticiero En Contraste son la audiencia de este vehículo en específico.

Si tu pregunta va dirigida en cuestión de estrategias de comunicación:
La audiencia se define como aquellos públicos o personas que son clave o estratégicas para el posicionamiento de una empresa. A través de una estrategia de comunicación, una empresa busca posicionarse en la mente y corazón de sus audiencias objetivo, logrando así el máximo nivel de visibilidad.

¿Qué es el párrafo?

Equipo de Consultores:

El párrafo es cada una de las divisiones de un escrito señaladas por letra mayúscula al principio de línea y punto y aparte al final del fragmento de escritura.
El párrafo se encuentra dividido en párrafo formal y conceptual. El párrafo formal es aquel que se inicia generalmente con sangría y letra mayúscula y termina con punto y aparte. El párrafo conceptual contiene ideas que están entrelazadas y que se establecen una jerarquía entre ellas, siempre fundamentando en una oración central.

¿Cuál es la definición de nota informativa y cuál es su técnica para elaborarla?

Equipo de Consultores:

Esperamos que quede resuelta tu consulta.

Si estudio relaciones públicas y publicidad ¿puedo ejercer como periodista?

Equipo de Consultores:

Carolina el desarrollo de cada persona depende del entusiasmo de cada uno sin importar el área de especialidad.

Por supuesto que si estudias una carrera de relaciones públicas posteriormente puedes ejercer como periodista. Más bien esto dependerá de tu perfil. Para que te des una idea el perfil de un periodista debe ser un profesional con sólidos conocimientos de los fundamentos y dominio de los procesos y técnicas comunicacionales modernas. Además, debe ser capaz de integrarse a equipos de trabajo multidisciplinarios, de adaptarse a las complejas situaciones del mundo en que se desenvuelve su profesión. Debe poseer un respeto irrestricto por la libertad de expresión, la tolerancia, la verdad y las normas éticas buscando una creciente humanización de la sociedad. Si tu cubres esas características no tendrás problema en ejercer la profesión. Sin embargo, es recomendable estudies el plan de estudios de tu carrera para asegurarte que al menos te den las bases del periodismo para tener conocimiento pleno de ello. Así mismo debes de considerar que un periodista esta en constante investigación y actualización.

¿Qué es ideología?

Equipo de Consultores:

La ideología es una doctrina filosófica centrada en el estudio del origen de las ideas. Cuando una persona utiliza este término en una frase se refiere al conjunto de ideas fundamentales que caracterizan un pensamiento ya sea de una persona, época, movimiento cultural, político, religioso, etc. Los elementos son lo que componen los pensamientos.
Esperamos que te quede clara la definición, de lo contrario contáctanos.

¿Qué es un mapa de medios?

Equipo de Consultores:

Rosa, un mapa de medios es un bosquejo de quién es quién de los principales medios de prensa del país. La función de estos es diagnosticar el alcance y verificar el acceso de la población. Puedes obtener un ejemplo de un mapa de medios en el siguiente sitio:

http://www.diariosobrediarios.com.ar/dsd/asi_construyen/Mapa_medios/

¿Qué es una pauta publicitaria?

Equipo de Consultores:

Una pauta publicitaria es el contrato que se realiza de varias inserciones en un mismo medio donde se indica tiempos, costos y bonificaciones.

Esto se hace posterior a realizar un estudio de las audiencias a las que llegan y posterior a tomar la decisión de dónde invertir. Actualmente, ya existen programas que las realizan acorde a tus objetivos.

Equipo de Consultores:

Valeria existen los medios: electrónicos, audiovisuales, auditivos, impresos, primarios, secundarios, masivos, especializados y directos.

¿Qué son las dimensiones de la marca?

Equipo de Consultores:

Lourdes, específicamente cuando se realiza un cuestionamiento sobre las dimensiones de la marca o marketing se refiere a la aplicación del proceso de la comunicación a la publicidad. Según Barbara Stern existen las siguientes dimensiones:

a) Dimensiones de la fuente: el patrocinador, el autor y la persona.
b) Dimensiones del mensaje: autobiografía, narrativa y drama.
c) Dimensiones del receptor: consumidores implícitos, consumidores, patrocinadores y consumidores reales.

Si necesitas específicamente qué cubre cada rubro sugerimos consultes el texto de Publicidad de William F. Arens.

Saludos cordiales,

Equipo Consultor.

¿Qué es el mercadeo?

Equipo de Consultores:

Edgar, el mercadeo consiste en actividades encaminadas a estimular y facilitar intercambios dentro de un grupo. Mercadeo es el proceso de planeación y ejecución de conceptos, precios, promociones y distribución de ideas, bienes, servicios para crear un intercambio que satisfaga necesidades y los objetivos de la organización o individuos.

Si deseas consultar más información sobre la materia, sugerimos consultes las siguientes fuentes:

Gracias por tu consulta, si tienes más dudas contáctanos nuevamente.

Saludos Cordiales.

Excelente idea la creación de esta página. Quisiera me ampliaran un poco el significado, aplicación y alcance de los ISSUES MANAGEMENT.

Equipo de Consultores:

¿Qué es "issue management"?

I. Aclaración de términos

La palabra "issue" en este contexto se refiere al espacio existente entre las acciones de la empresa y la expectativas de los "stakeholders"

"Issue Management" se refiere al proceso utilizado para cerrar este espacio.

Existen varias maneras de cerrar este espacio. La empresa puede llenar las expectativas creando un nuevo producto, o modificando sus operaciones. En ese caso, un "issue" es manejado por las cabezas divisionales o otros gerentes de línea.

Puede cerrarse el espacio a través de decisiones de política interna que influencie directamente las operaciones y la acción individual en varias maneras.

Otra manera de cerrar el espacio puede ser a través de cambiar las expectativas de los constituyentes, por ejemplo educando sobre la prueba de productos, o dialogo comunitario sobre procesos de seguridad. En esta caso las expectativas se cambian a través de la habilidad de comunicación.

Como se puede ver, "issue management" involucra muchos departamentos de la organización. Esto es porque es diferente de la tradicional planeación estratégica o gobierno corporativo o relaciones publicas. "Issue Management" provee el mecanismo para incorporar todas estas funciones para trabajar como equipo con un objetivo especifico cerrar el espacio o para manejar el "issue."

II. Orígenes de "Issue Management"

La frase fue acuñada por Howard Chase en 1976. En los 50's y 60's su rol como cabeza corporativa de RP, a Chase le fascinaba la creciente influencia que las fuerzas externas ejercían sobre las corporaciones. En respuesta a estas presiones externas, los CEO's frecuentemente pedían consejo a Chase y a otros pioneros de las relaciones públicas. Pero, la solicitud de consejo generalmente era después los artículos dañinos en los medios, después que ya se había introducido una legislación, después de las protestas de los consumidores. Chase esta convencido que existía dentro de las empresas un grupo de profesionales con la red de relaciones para poder alertar a la organización oportunamente de que se estaba cocinando un "issue". El tiempo adelantado resultante permitiría a la empresa dar una mejor respuesta cuando el problema le pegara. No solamente esto, pero en algunas ocasiones podría finalizar una confrontación y aun más a creación de nuevos mercados, cambiando productos o políticas. Pero estos cambios requerían por lo menos el oído de un Director y de preferencia un asientos en la mesa de la Dirección.

El primer modelo del proceso de "Issue Management"

El modelo no es conclusivo. Puede variar de acuerdo a la necesidades especificas del usuario. El principal propósito es demostrar que un enfoque sistemático aplica al manejo estratégico de "issues".

El modelo original, creado en 1977, consistía de cinco pasos primarios

1. Identificación del "issue"

2. Análisis del "issue"

3. Opciones estratégicas para cambiar el "issue"

4. Programa de acción sobre el "issue"

5. Evaluación de resultados

En el corazón de cada paso del modelo esta la interacción entre ciudadanos, negocio y gobierno, la relación "push" y "pull" que gobierna el centro neuronal de nuestra sociedad y sirve como el lugar de nacimiento de todos los "issues".

Identificación de "issues" consiste de tres pasos primarios:

Consideración de las tendencias sociales, políticas, económicas, tecnológicas y regulatorias. Comparación de estas tendencias con los objetivos básicos organizacionales, en otras palabras, el plan de negocios Identificación de los "issues" principales.

El foco principal de Análisis del "issue" es extraer de experiencias pasadas con el "issue", basado en investigación cualitativas y cuantitativa de como se siente la gente con respecto al "issue", que acciones se han tomado, como la empresa esta enfocada a manejarlo y en general, como el "issue" puede impactar a la organización.

¿Qué significan las opciones estratégicas para cambiar el "issue"?
Básicamente,cada "issue" requiere una estrategia cuidadosamente determinada. Puede ser deseable que otros tomen el liderazgo, permaneciendo en un modo reactivo. Quizá es mejor "ir con la corriente" y adaptarse donde sea necesario. O, tomar una postura dinámica. Este paso esta diseñando para incorporar un elemento de estrategia en planes y acciones.

Programa de acción sobre el "issue" es el cuarto paso. Chase comentó que muchos de sus compañeros estaban preocupados de tomar acción sin manejar adecuadamente el "issue". Los componentes de la acción incluyen fijación de metas, objetivos, estrategias y tácticas. Una vez definidos se toca a la organización y se sincroniza.

Finalmente, existe un énfasis en la Evaluación de Resultados. A veces, el ciclo de "issue management" se inicia de nuevo, con nuevos jugadores, nuevos resultados, nuevas actitudes, etc. La dinámica naturaleza de este proceso es lo que lo que hace de "issue management" un campo fascinante. Los resultados en términos del cambio logrado y la sinergia obtenida, son muy poderosos.

¿Cómo puedo quitarme el miedo de hablar en público?

Equipo Consultores:

Walter para quitar el miedo se tiene que desarrollar muchas competencias.Ya que requiere de mucha preparación. Hay cursos específicos para desarrollar habilidades de Comunicación Oral, entre otras habilidades. Un punto de los más importante para desarrollar un buen papel es estar preparado con el tema que vas a dar, es decir tener conocimiento pleno. Sugerimos visites los dos artículos que tenemos centralizados en la página donde es una guía punto por punto para desempeñar un buen papel y hablar bien en público. Gracias por tu consulta.

¿De qué trata la carrera de Relaciones Públicas?

Equipo Consultores:

Primero que nada las Relaciones Públicas son un activo en las organizaciones que ayudan a crear una comunicación entre la empresa con sus distitntas audiencias, su propósito es incrementar las ventas. En cuanto a la carrera al menos en México consideramos que atraviesa por una crisis formativa y estructural ya que el concepto no esta bien comprendido y se cree que es una simple organización de eventos, contratar edecanes, etc. cuando en realidad es el crear estrategias para posicionamiento.

Una de las crisis por las que atraviesa esta carrera es el desfase que tiene entre los conocimientos impartidos y las necesidades del mercado laboral, mientras que las agencias exigen capacidades profesionales, habilidades técnicas y manejo de herramientas y métodos acordes a los tiempos actuales en constante cambio.

Dentro de este campo es muy importante que te guste leer sobre la industria ya que para la correcta ejecución en el campo laboral debes de estar muy bien informado. Además debes de tener otras capacidades como dominio de idiomas, excelente redacción y ortografia, capacidad de redactar, ser una persona adaptable y abierta y tener facilidad de palabra, entre otras.

La carrera de RRPP (Relaciones Públicas) suele girar entorno a las siguientes áreas: Medios, Imagen Organizacional o Institucional, Publicidad, Mercadotecnia, etc.

Sugerimos que contactes varias universidades donde encuentres un plan de estudios interesante de acuerdo a tus necesidades.

¿Cuáles son los factores controlables y no controlables de la mercadotecnia internacional?

Equipo de Consultores:

Hola,

Los factores -también conocidos como variables- controlables y no controlables de la mercadotecnia intenacional no varían mucho de los de la mercadotecnia en general.

Las variables controlables son las que se encuentran bajo el control de la empresa, que su ejecución o parámetros dependen de las acciones que tome o no la organización que ofrece el bien. Es decir, éstas se encuentran agrupadas bajo la categoría de oferta, según lo definió Alber W. Frey. Dicha categoría trata con los conceptos de producto, empaque, marca, precio y servicios. Dentro de éstas se encuentran aspectos como calidad, estilo, tamaño, garantías, descuentos, concesión, período de pago y condiciones de crédito, entre otras.

El hablar de factores no controlables, es referirse a las variables que se encuentran en el entorno y sobre las cuales las empresas no tienen una influencia o control directo. En el micro-entorno se pueden encontrar competencia, mercado, público, distribuidores, proveedores. Mientras tanto, en el macro-entorno las compañías se topan con variables no controlables como: tecnología y factores culturales, económicos y del tipo jurídico legal.

¿Qué es la regulación de internet?

Equipo de Consultores:

Hola,

La regulación en Internet es una respuesta global a la necesidad de regular o normar ciertas actividades en el medio. En varios países se han pasado propuestas de legislación a los Congresos para que existan reglamentos y leyes que se puedan aplicar, debido a que es necesario proteger a los cibernautas de situaciones que han sufrido, tales como violación de la privacidad, estafas, robos a través del número de tarjetas de créditos y otros; los cuales son cometidos por personas que dejan de lado los principios éticos y no tienen presente el impacto social que causan estas irregularidades.

Los principales puntos sobre los que gira la legislación son los siguientes:

Desafortunadamente se trata de un medio sin fronteras, por lo tanto, es difícil establecer consensos entre todos los países para encontrar formas de regular y sancionar las actividades ilícitas y/o dañinas para el resto de los usuarios. El mismo hecho que Internet sea móvil dificulta el seguimiento y localización de los ciberdelincuentes.

¿Que es lo que toma en cuenta la entrevista de la teoría de H. Murray?

Equipo de Consultores:

Hola,

H. Murray es un teórico enfocado a la psicología, en especial a la evaluación de la personalidad. Su test más conocido es el de la Apercepción Temática, el cual está compuesto por 30 láminas que presentan escenas con personajes en situación ambigüa, excepto la última que es blanca. El paciente debe contar una historia inventada de acuerdo con el material que se le ha presentado.
Esto sirve para:
Determinar comportamientos, motivaciones, etc.

Establecer jerarquía entre los diferentes comportamientos y otras variables psicológicas.

Identificar y explotar conceptos, palabras, etc.

Para reducir y limitar el campo de investigaciones posteriores.

Para ampliar información sobre determinados aspectos que no hayan quedado claros en una investigación inicial.

¿Es posible considerar la "asertividad" como parte integral de las Teorías Administrativas?

Equipo de Consultores:

Hola,

Definiendo asertividad como la habilidad de expresar los sentimientos, opiniones y pensamientos, siempre y cuando sea en el momento oportuno, sí. Sobre todo aquellas que tienen su enfoque en las personas, como las teorías de las relaciones humanas, la del comportamiento organizacional y la del desarrollo organizacional, ya que, como principales características tienen:

La asertividad es buscar el momento oportuno y la manera adecuada para expresar las opiniones. Al hacerlo de esta forma, es posible defenderse sin agresiones o discriminar entre la aserción, agresión y pasividad.
La asertividad también puede ser parte integral de las teorías estructuralista y neo-estructuralista, debido, también, a sus sistemas abiertos.

Quisiera saber todo lo relacionado con inteligencia empresarial.

Equipo de Consultores:

De cualquier forma, te recomendamos visites la siguiente página, donde encontrarás mucha más información al respecto.
www.biomundi.pco.cu/intempres/intemp%2000/ Literatura/pregyrep.doc

¿Cómo se aplica un método experimental en una empresa que desea lanzar un producto nuevo al mercado?

Equipo de Consultores:

Hola,

Contestando a tu pregunta, al método experimental -o científico- se le han querido dar trazas de unviersalidad; y esto es viable en las ciencias naturales, no así en las ciencias sociales, debido a la misma complejidad de la experiencia humana. Aún así, se podría aplicar ese enfoque al lanzamiento de un nuevo producto, de la siguiente forma:

OBSERVACIÓN: El primer paso en cualquier investigación es la observación. En este caso, podría ser la observación hacia el mercado, hacia la población a la que se dirige la empresa.

PROBLEMA O PREGUNTA: Una vez que se ejecuta la observación, surgen una o más preguntas, generalmente generadas por la curiosidad del observador. La pregunta surgida debe ser congruente con el fenómeno observado, y debe adherirse a la lógica. En el caso de un producto para una compañía, se puede comenzar con preguntas como "qué", "cómo", "dónde", o "cuándo". Es en este punto donde podría empezar a surgir la pregunta que después de conventirá en una necesidad a cubrir.

HIPÓTESIS: Luego, el investigador trata de dar respuestas lógicas a tal pregunta. Se proponen distintas alternativas de producto para cubrir la necesidad detectada.

EXPERIMENTACIÓN: La experimentación se puede realizar de diversas maneras, pero la experimentación controlada es una característica propia del método científico.
En experimentación controlada debemos tener dos grupos de prueba: un sujeto llamado grupo de control o grupo testigo, y otro llamado grupo experimental. El grupo de control y el grupo experimental, son sometidos a las mismas condiciones, excluyendo la variable que se ha elegido para el estudio. El grupo de control no es sometido a la variable, sólo se somete al grupo experimental. Se observan los resultados y se registran las diferencias entre ambos grupos.
Si el investigador nota una diferencia entre ambos grupos, entonces puede deducir una respuesta.
Conforme la investigación avanza, las hipótesis falsas se rechazan una a una, hasta obtener la respuesta más plausible de todas las hipótesis que se presentaron inicialmente. Cuándo la hipótesis se verifica, entonces se procesa la declaración final, que en ciencias se llama teoría.
En este punto se pueden hacer pruebas piloto con el producto a lanzar con poblaciones muestra. Se pueden incluso hacer varias pruebas con pequeñas variaciones del producto, presentación, nombre. Esta experimentación puede llevarse a cabo mediante muestras, cuestionarios, focus groups.

TEORÍA: Teoría es una declaración parcial o totalmente verdadera, verificada por medio de la experimentación o de las evidencias. En este caso, sería el resultado de las encuestas, prácticas y demostraciones de producto, que ya fueron analizados y con lo cual se podría tomar la decisión de lanzarlo o no al mercado.

LEY: Una teoría está sujeta a cambios, una ley es permanente e inmutable. Éste es el punto que hace principalmente la discrepancia en las ciencias sociales, con respecto a este método, ya que en el mercado no puede haber leyes para los productos, ya que intervienen otros factores para que un producto o servicio se convierta en número uno de su categoría.

Aún así, existen otras formas de lanzar un producto al mercado.

¿Qué son bienes giffen y qué es demanda inversa?

Equipo de Consultores:

¿Qué significa story land y que significa storyboard?

Equipo de Consultores:

Hola,

Storyboard son los dibujos de secuencias gráficas de una narrativa con detalles suficientes para que el personal de producción sepa qué hacer para las escenas y de lo que está sucediendo durante el transcurso de un programa. Los dibujos no deben de ser totalmente artísticos puesto a que sólo es para que el equipo conozca todo lo necesario para la producción como colores, el texto que irá durante ese pedazo de escenografía, la interacción que tendrá la audiencia, etc.

En cuanto a tu pregunta sobre el término "Story land", nos gustaría que nos especificaras más a qué te estás refiriendo o en qué ámbito, ya que sin contexto, literalmente es "la tierra de los cuentos (de hadas)"; y en algunas bibliotecas y parques temáticos, es el área dedicada a contar historias a los niños pequeños.

Hola, estoy haciendo un plan de comunicación para una empresa, y necesito plantear varias acciones que vayan enfocadas hacia la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa. Quisiera me den ejemplos de acciones o planes, de modo de tener una idea de qué tipo de cosas puedo hacer. Muchas gracias.

Equipo de Consultores:

Hola Adriana, primero que nada es importante el conocer la definición de la misma para que puedas catalogar las acciones que van enfocadas a esta. Una empresa socialmente responsable es aquella que fundamente su visión y compromiso social en políticas y programas que beneficien al negocio y que tengan un impacto de manera positiva en las comunidades.

Según la Cemefi, A.C. este es el Decálogo de la Empresa Socialmente Responsable:

Agradecemos tu consulta.

¿Cuál es la primer agencia de publicidad en México?

Equipo de Consultores:

Hola,

Para conocer este dato puedes dirigirte a la Asociación Nacional de la Publicidad A.C. (ANP), primera institución de la publicidad en México, fundada en 1923. Los teléfonos son los siguientes:
(55) 56 05 70 01
(55) 56 05 70 31

Como referencia, te comentamos que las agencias con mayor antigüedad, registradas en el Directorio de Agencias y Anunciantes, de los Directorios MPM, son J. Walter Thompson fundada el 1 de noviembre de 1943 y Publicidad Saiffe, establecida desde abril del mismo año.

Concepto de Sintonía

Equipo de Consultores:

Hola Vicente,
La sintonía se define en términos de la cuantificación de la audiencia, por medio de números y cifras.

¿Qué se entiende por calidad en otros países como Japón, EUA, Alemania, Francia, México, entre otros?. Si no pueden ayudarme con una respuesta directa, podrían orientarme.

Deseo que me ayuden a resolver ¿Cuál es el grado de inversión en los diferentes medios publicitarios de la industria editorial durante los últimos tres años?. Gracias por su ayuda y por este Espacio.

Equipo de Consultores:

Hola,

Para contestar tu pregunta, según datos de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP) (www.amap.com.mx) la inversión en medios impresos fue de la siguiente manera:
En el 2000:
Prensa: 6%
Revista: 4%

En el 2001:
Prensa: 7%
Revista 5%

En el 2002:
Prensa: 8%
Revista: 5%

Los datos de 2003 los sacamos de la revista Creativa No. 110

En el 2003:
Prensa: 8%
Revista: 3.5

Hola, quisiera saber más información sobre la imagen de una marca "x", la promesa básica y razonamiento, tono y manera, mandatarios y guía de ejecución, me dijeron que buscara en la estrategia creativa, pero no encontré nada, sólo de agencias de publicidad que ofrecen ese servicio, podrían decirme sobre esto o darme alguna fuente en donde buscar, gracias.

Equipo de Consultores:

Hola,

La estrategia creativa es la suma de todos los esfuerzos y tácticas de comunicación para posicionar una marca, solución, empresa o momento determinado.

Una estrategia creativa conlleva el hecho de analizar un fenómeno con el fin de conocerlo a profundidad para posteriormente integrar adecuadamente una campaña que impacte lo mayormente posible.

Quisiera saber la publicidad que existía en la radio en los años 60´s y 70's

Equipo de Consultores:

Hola,

Te invitamos a que revises la siguiente liga que te puede resultar de mucha utilidad:

http://www.miespacio.org/cont/aula/hist.htm

Si tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nosotros.

¿De qué se encarga el departamento de tráfico en agencias de publicidad?

Hola Jorge,

El Departamento de Tráfico es el encargado de llevar el control de todos los trabajos que empiezan en la agencia y de verificar que éstos se terminan y entregan en la fecha acordada con los clientes.

¿Cuáles son los aspectos psicológicos de la publicidad?

Equipo de Consultores:

Hola Enny,

La psicología y la publicidad abarcan varios subtemas, de los cuales te recomendamos Publicidad Subliminal y la consulta al libro LAUDON, David. "El Comportamiento del Consumidor: concepto y aplicaciones". 4ta edición. McGraw Hill. 1997. para desarrollar en cuanto al comportamiento del consumidor posterior a su exposición con la publicidad. Agradecemos tu consulta.

Elementos del guionismo en televisión

Equipo de Consultores:

Hola Daniel,

Para hacer un buen guión literario para televisión, en el caso de programas seriales es necesario establecer la trama, hacer una sinópsis, delimitar los escenarios, hacer un análisis psicológico y físico tanto de las situaciones como de los personajes, tener muy claro cuando entra y sale algún personaje o todos ellos; determinar si serán necesarios los subtitulos (pueden ser hablado o explicatorio), tipo de tomas que deseas para crear mayor dramatismo.

Agradecemos tu consulta.

¿La publicidad vende o no vende?

Equipo de Consultores:

La publicidad puede vender sin embargo depende de varios factores como son: el posicionamiento que tenga la marca, el ciclo de vida que tenga el producto y muchos más.

Hay un libro que te recomendamos que toca específicamente este tema el cual es el de “The Fall of Advertising and the Rise of PR” de Al Ries y Laura Ries. Ahí podrás descubrir si la publicidad vende o no, o bien cuándo invertir en ella y cuándo es recomendable no hacerlo. Visita el artículo llamado “ Creación de Marcas sin Medios Masivos” te será muy útil para tu investigación, éste se encuentra hospedado en nuestro sitio.

Existen autores que dicen que sí vende y hay otros que no. Mucho depende del enfoque que le quieran dar, si se trata del objetivo de la publicidad o de lo que la publicidad origina como consecuencia de llevarse a cabo.

¿Cuál es el papel de la comunicación como: informativa, para entretener y persuadir?

Equipo de Consultores:

Hola Araceli,

La comunicación es informativa porque relata sucesos de trascendencia; persuasiva porque motiva a una acción y entretiene porque logra cautivar al espectador a lo que se está transmitiendo.

Antes de nada, les felicito por la página que han logrado y les agradezco porque me está resultando muy útil. Lo que yo quisiera saber es si hay algún estudio, artículo, libro, reportaje o lo que sea acerca de la publicidad de moda. He estudiado diseño de moda y estoy haciendo un trabajo relacionado con la publicidad de la ropa, pero me está costando
mucho encontrar información. Muchas gracias por cualquier respuesta.

Equipo de Consultores:

Hola Ana,

Muchas gracias por tus comentarios, esperamos seguir siendo punto de referencia para investigaciones posteriores.

El tema que comentas es muy basto, probablemente puedas conseguir información en las tesis que hayan sido publicadas por tu universidad. También puedes encontrar en:

“Reality engineering: Blurring the boundaries between marketing and popular culture”
SALOMON R., Michael y ENGLIS, G. Basil
Journal of Current Issues and Research in Advertising
(Otoño 1994)
PIIRTO Rebecca, “Measuring minds in the 1990´s” American Demographics (octubre 1995).

Agradecemos tu consulta.

A quien corresponda,
Primero que nada una felicitacion por su pagina, esta muy interesante. Mi pregunta es la siguiente: Donde puedo encontrar algun estudio que me informe sobre la aplicacion actual de los modelos de mercadotecnia en mexico. Estoy haciendo un trabajo y necesito saber que modelos son aplicados por las empresas mexicanas. Muchas gracias por la atencion y la ayuda!
Saludos,
Jose

Equipo de Consultores:

José:

Tu pregunta es muy amplia y te sugerimos sobre la base de la siguiente definición focalizar un poco más tu pregunta.

¿Que es un Modelo?

Un modelo es simplemente una representación. Un mapa que representa un paisaje, es un modelo, de la misma manera es una gráfica que representa las ventas de una empresa en el tiempo. En este sentido, todas nuestras percepciones de la realidad son "modelos" dado que solo son percepciones y no la realidad misma. Nuestro lenguaje es un modelo, dado que las palabras son representaciones de objetos o ideas. De la misma manera, nuestro sistema de numeración es un modelo a través del cual cantidades de ideas u objetos pueden ser representadas. Estos son distinciones triviales, pero reales, entre el modelo y la realidad.

Los modelos se caracterizan ya sea porque existen actualmente o porque pueden existir en el futuro. Los modelos de mercadotecnia pueden mostrar operaciones tales como un sistema actual de distribución de productos, una estructura de valor del consumidor, modelación de preferencias de los consumidores por selecciones de producto, o de los efectos de la publicidad en los consumidores ya sea para despertar el interés, conocimiento, actitudes o la intención de compra.

El propósito de un modelo es generalmente el proveer una guía para evaluar el efecto de un determinado juego de variables. Los modelos de mercadotecnia típicamente cuentan solamente variables muy sueltas o imprecisas. Estas variables generalmente son estimados de factores desconocidos como la demanda de un producto nuevo, efectividad de la publicidad, asignación optima de los recursos de ventas, resultados de las opciones del posicionamiento de un producto o estimados de una estrategia de precios.

Soy estudiante de Mercadotecnia y publicidad, me gustaría saber cuál es el rol de gerente de marca ante la Mercadotecnia?

Equipo de Consultores:

Me interesa saber acerca de los fundamentos de la mercadotecnia.

Equipo de Consultores:

Los fundamentos de la mercadotecnia según Philip Kothler, autor de famosos libros sobre el tema y catedrático de la Northwestern University, se encuentran marcadamente en las disciplinas base que son la economía, la ciencia del comportamiento (la rama de la psicología llamada behaviorismo), la comunicación y las matemáticas.

La economía aporta los instrumentos y conceptos básicos para la búsqueda de resultados óptimos en la utilización de recursos escasos. La ciencia del comportamiento aporta conceptos y hallazgos fundamentales para la interpretación del comportamiento del comprador, cliente y del ejecutivo. Las matemáticas aportan los medios para establecer afirmaciones explícitas respecto a las relaciones existentes entre las variables (estadísticas, costos, precios, tarifas, etc) que se presentan y, finalmente la comunicación para poder entender los procesos de recepción del mensaje correcto a través de un canal eficiente.

Te recomendamos la consulta a los libros "Dirección de Mercadotecnia" y "Mercadotecnia" de Philip Kothler.

¿Quién fue el periodista estadounidense que fundó la primera oficina de relaciones públicas en Estados Unidos y en qué año?

Equipo de Consultores:

El periodista se llamó George Ketchum, y su agencia la fundó en 1923 en Pittsburgh, (Kansas) EUA.

Buenos días, de ante mano muchas gracias por atender mi pregunta esperando que me puedan responder lo más pronto posible. Soy estudiante de publicidad y como una asignación del profesor nos pusieron a investigar ¿Qué es un ser humano comunicador? O ¿Qué es un ser humano costarricense comunicador?

Equipo de Consultores:

Ericka, la palabra comunicador es un adjetivo de comunica e informa. Un comunicador o comunicadora es una persona que posee la capacidad de comunicarse con el público de una manera confiable, amena y agradable. Tu profesor al referirse a un ser humano costarricense comunicador quizás quiere que detalles las características que lo describen al ser confiable, ameno y agradable.