¿Qué es publicidad exterior o medios exteriores?

Equipo de Consultores:

Se da el nombre de medios exteriores aquellos medios que llegan a los prospectos que están en constante movimiento entre ellos mejor conocidos como publicidad exterior, publicidad en tránsito y otros medios como los letreros electrónicos, los parquímetros, transportes terrestres, paradas de colectivos, interiores de centros comerciales, entre otros.

Las estructuras vienen en tres formas fundamentales: boletines, paneles de pósters de 30 hojas y pósters de ocho hojas.

Si te quedó alguna duda, por favor escríbenos nuevamente

¡Saludos cordiales!

Quisiera saber si la Academia Nacional de Relaciones Públicas, A.C., tiene alguna página en internet o donde puedo localizar información acerca de la misma. GRACIAS.

Equipo de Consultores:

Laura, al parecer la Academia Nacional de Relaciones Públicas no tiene página en la red, sin embargo te recomendamos acudas a la siguiente dirección donde te podrán dar más información al respecto.

Academia Nacional de Relaciones Públicas

Director(a):Concepción Solana
Calle: San Francisco No. 657-A, Piso 10-A
Colonia: Del Valle
Ciudad: México
CP: 03100
Estado: D.F.
País: México

¡Saludos cordiales!

¿Cuáles son las funciones del ejecutivo de cuenta de una agencia publicitaria?

Equipo de Consultores:

Un ejecutivo de cuenta, en esencia, es el intermediario entre el creativo y el cliente, dando forma a los requerimientos de ambas partes. Para más información consulta la siguiente dirección:

http://www.rrppnet.com.ar/agenciadepublicidad1.htm

¡Saludos cordiales!

¿Qué es RRPP? ¿Se refiere a Relaciones Públicas?

Equipo de Consultores:

Así es, RRPP abrevia a Relaciones Públicas. El motivo de hacerlo así es que todo plural que se abrevia se repite la inicial. Otro ejemplo de esto es Estados Unidos - EE.UU.

¿Qué es una revista y cual es su importancia como medio publicitario?

Equipo de Consultores:

Una revista es una publicación periódica, híbrido de diseño periodístico y publicitario. Puede ser de diferentes tamaños carta, oficio y tabloide y su diseño depende del objetivo que pretende comunicar. Los temas que trata son diversos; actualmente existen revistas de interés general o especializadas. La estructura general de la revista consta de tres partes:

a) Título y datos elementales

b) Índice y sumario

c) Secciones y suplementos.

Las pautas publicitarias, constituyen la forma de subsistencia de las revistas.

Para hablar de la importancia de la revista como medio publicitario, es necesario hacer referencia al impacto y penetración que tiene determinada publicación en un nicho objetivo. Las revistas representan un medio importante, debido a que van dirigidas a determinado público meta y su distribución implica la lectura de varias personas.

¿Cómo se realiza el análisis y diagnóstico organizacional?

Equipo de Consultores:

Un análisis organizacional, se realiza cuando existe alguna problemática a resolver o cuando se pretenden impulsar nuevas estrategias, mediante una base ya existente. Dicho análisis puede realizarse por diversas vías, como entrevistas, grupos foco o buzón de sugerencias.

En base a lo revelado en dichos análisis, se elabora un plan de cambio que sea efectivo para el tipo de organización:

1) Cambios incrementales o de sustitución: no implican una revisión profunda del sistema y están referidos a nuevas formas de enfrentar las necesidades o intenciones establecidas.

2) Cambios que implican crecimiento: incorporación gradual de experiencias en el marco de los propósitos del sistema, aportando mayor riqueza y complejidad.

3) Cambios que implican pérdidas actuales o futuras, representando una crisis de discontinuidad. Son profundamente perturbadoras del sistema individual y organizacional.

El Análisis Organizacional, tomado como proceso de cambio para encarar y enfrentar aquellos problemas que obstaculizan el normal desarrollo de la organización, es el principal objetivo a cumplir, siempre de común acuerdo con la empresa-cliente.

Mediante un abordaje metódico de los problemas que aparecen, éstos pueden ser observados desde varios ángulos, con diferentes variables a investigar lo cual implica comprender no solo los aspectos interpersonales, sino también los organizativos, productivos, axiológicos, los sistemas de creencias, los patrones interconectados y la misión y visión de la organización.

¡Saludos!

¿Cómo se planea una campaña social?

Equipo de Consultores:

Hola Oscar, gracias por escribir.

La campaña social es una estrategia comunicativa basada en una serie de etapas, que incluye determinados elementos de comunicación interna y externa. Mediante la campaña social, nuestra organización
pretende dar a conocer un programa o un servicio a la sociedad, a las instituciones o a la misma organización.

La realización de una campaña social comprende de tres etapas principales:

Definición, en la cual se analiza la oportunidad y viabilidad mediante un análisis interno y un análisis externo de la organización. El análisis externo consiste en recopilar información que pueda aportar claves sobre oportunidades y amenazas que desde fuera de la organización puedan ser relevantes o condicionen la campaña social. El análisis organizativo proporcionará información sobre la viabilidad técnica del proyecto y del desempeño.

Tras este análisis, se debe platear que objetivos tiene nuestra acción, y formular las estrategias y acciones concretas que previsiblemente se van a llevar a cabo.

Implantación , utilizando técnicas de comunicación para que la campaña sea conocida y contribuya, en consecuencia, a sensibilizar, movilizar y promover la participación de la sociedad.

Seguimiento y evaluación de resultados , para poder determinar el impacto y trascendencia del programa.

Una vez realizadas las etapas anteriores, se pueden formular estrategias para llevar a cabo el cumplimiento de objetivos:

Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos.

¿Cuál es el ciclo de vida de los productos?

Equipo de Consultores:

El análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone que estos tienen una vida finita. Los productos y/o servicios tienen un ciclo de duración que comienza con su creación (nacimiento) y termina con el retiro del mercado (muerte), pasando por varias etapas.

Gracias por tu consulta.

¿Como influye en la comunicación el estilo, el contenido y la composición?

Equipo de Consultores:

Obviamente todos los elementos son básicos y por lo tanto importantes. El contenido es la columna vertebral de cualquier mensaje y en base a él y de qué es lo que se quiera transmitir, es como se va a estructurar (composición). El estilo es la forma personal de cada quien para comunicar una idea.

No olvides que el lenguaje es un medio de expresión y que las cualidades fundamentales del estilo son: claridad, concisión, sencillez, naturalidad y originalidad.

¡Saludos!

Quería que en pocas palabras me resumieran las actividades que realiza un relacionista público. ¿Qué otros cursos debería hacer para complementar esta profesión?

Equipo de Consultores:

Ana Gabriela: en realidad un Publirrelacionista debe tener una preparación integral, pues al ser una actividad de comunicación, los sectores son diversos y la información diferente. Debe poseer un gran acervo cultural, dominio de la palabra escrita y hablada, capacidad de negociación y de relación.

En general, los especialistas de Relaciones Públicas realizan comunicados de prensa y contactan periodistas que potencialmente publicarían la información historias; entrevistas reportajes y artículos frecuentemente se gestan en las oficinas de los profesionales de Relaciones Públicas ocasionalmente el objetivo está dirigido a la organización y sus políticas las cuales están enfocadas en los empleados o en el apoyo a la comunidad. Manejan las funciones organizaciones tales como: medios de comunicación, comunidad, consumidores y relaciones gubernamentales; campañas políticas representación de grupos de interés, mediación de conflictos, relaciones con los inversionistas y con los empleados. También manejan las funciones organizaciones tales como: medios de comunicación, comunidad, consumidores y relaciones gubernamentales; campañas políticas representación de grupos de interés, mediación de conflictos, relaciones con los inversionistas y con los empleados.

Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos.

Cuando hablo en público me da ansiedad, cómo debo respirar para evitarla. 

Equipo de Consultores:

María, es muy normal que te dé ansiedad al hablar en público, primero que nada debes de tomar en cuenta que esto es un elemento que se domina después de mucha práctica, sin embargo, hay formas de neutralizarlo, o bien que sean menos notorias.

Hay diversos ejercicios que puedes desarrollar para lograr estar más tranquila y con menos ansiedad:

La base para la ansiedad es prepararte en el tema, respirar con el diafragma (lo cual evita que te pongas roja, si es que te sucede) y repetir estos puntos te serán de utilidad ya que te sentirás mucho más relajada.

El artículo hospedado en Mi Espacio® te será útil, así mismo a través de nuestro sitio sponsor, te harán llegar más información sobre los tips.

Gracias por consultarnos.

Hola amigos! Estoy haciendo una evaluación sobre la calidad de la atención al cliente de una entidad financiera de mi ciudad, me he detenido en la parte de elaborar el cuestionario, pues no tengo muy claro como debo hacerlo. Me gustaría saber cuáles son los lineamientos o esquema del mismo y cuáles son las variables generales que debo evaluar. Me gustaría mucho que me ayuden sobre el tema o en todo caso el nombre de direcciones web o bibliografía en donde consultar. La evaluación a utilizar es través del Mystery Shopper.
Muy agradecido de antemano.

Equipo de Consultores:

Diego, primero que nada Mystery Shopper es una persona contratada por una empresa para probar un evento y realizar una retroalimentación.

Por favor realiza una búsqueda en está sección, pues ya hay varias consultas sobre el tema.

Así mismo este sitio te puede resultar útil - http://www.alphaomegaintel.com/mysteryshops.htm

Cómo es la comunicación entre las ballenas?

Equipo de Consultores:

Steven, Mi Espacio® está orientado específicamente a la aplicación de las disciplinas Comunicacionales y de Mercadotecnia, no tiene enfoques fuera de éstas, pues imagina lo extensa que tendrían que ser los estudios y la investigación en la que se capacita nuestro Equipo Consultor.

Sin embargo, al ser comunicación, se hará una excepción.

Existen diversos estudios realizados por Lawerence Hall of Science, el cual te puede proveer con información de está materia, pues se dice que depende el tipo de ballena, por ejemplo la ballena gris o mejor conocida como Humpback lo hace a través del canto con patrones repetitivos los cuales pueden ser escuchados a más de 100 millas de distancia.

Si requieres más información sobre el tema sugerimos visitar los siguiente vínculos:

http://www.lhs.berkeley.edu/whale/communication.html

http://birds.cornell.edu/brp/ResWhale.html

http://www.abc.net.au/oceans/whale/song.htm (En este sitio podrás encontrar su manera de comunicarse a través de una grabación que se realizó).

Steven, sería interesante contar con una colaboración sobre este tema, por lo que te invitamos a contribuir con este tema y enriquecer a la comunidad de Mi Espacio®.

Cuáles son las 4C's de la Mercadotecnia?

Equipo de Consultores:

Ana, las 4C's son: Consumidor, Costo-beneficio, Conveniencia y Comunicación.

Hace más de dos décadas McCarthy y Kotler propusieron cuatro elementos que integraban lo que se denominaba como las 4P's – las cuales significan Producto, Precio, Plaza y Promoción. Sin embargo, con los cambios generados en la era de la información, la competencia, la tecnología, se consideró importante el recapacitar sobre la situación actual y reaplicar las famosas 4P's.

Bob Lauterborn propuso cambiar el enfoque del producto hacia el consumidor, buscar los consumidores y detectar sus necesidades para entonces y no antes fabricar el producto de acuerdo a sus requerimientos.

El producto cambiarlo por el consumidor.

El precio por el costo - beneficio.

La plaza por la conveniencia.

La promoción por la comunicación.

eseo recibir información sobre la biografía de Michael Porter, Philip Kotler y Ries. Así como también sus aportes al marketing social. Agradezco su pronta respuesta

Equipo de Consultores:

Existen diversos sitios en Internet donde puedes consultar la biografía de los que nos solicitas.

Biografía de Michael Porter hospedado en el sitio de la facultad de Harvard Business School: http://dor.hbs.edu/fi_redirect.jhtml?facInfo=bio&facEmId=mporter

Biografía de Philip Kotler hospedado en el sitio de Kellogg:

http://www.kellogg.nwu.edu/faculty/bio/KOTLER.HTM

Sus aportaciones a la Mercadotecnia (Philip Kotler) hospedado en el sitio de Western Libraries: http://www.lib.uwo.ca/business/kotler.html

Biografía de Al Ries:

http://www.poolonline.com/bios/bioalries.html

Al accesar sus biografías y estudiarlas, tu podrás detectar las aportaciones que ha realizado cada una a las diferentes disciplinas.

Te invitamos a enviarnos tu colaboración y compartirla una vez finalices tu investigación.

Hola, soy estudiante de Periodismo y estoy realizando mi tesis sobre el "rol de la comunicación en la responsabilidad social corporativa". Por esto quisiera saber si pueden recomendarme  algunas lecturas, autores o artículos para mi investigación.
Estoy recién comenzando y tengo muchas dudas, por lo que agradecería mucho su ayuda.

Equipo de Consultores:

Karen, gracias por consultarnos.

Existen diversos organismos que te pueden ejemplificar de manera clara el rol de la comunicación en la responsabilidad social y los beneficios que esta provee.

Para tu investigación sugerimos acceses los siguiente:

Estudio de Promoting Public Causes, Inc

Centro para la Filantropía en México: www.cemefi.org

Colaboración en MI ESPACIO® bajo el nombre de: Responsabilidad Social Corporativa: Los Beneficios de Dar donde destaca que en estudios de Estados Unidos se destacan que partes de los beneficios son:

• Aumento en ventas
• Posibilidad de modificar hábitos de consumo
• Mejorar la imagen
• Aumentar visibilidad
• Lograr la diferenciación entre sus competidores
• Mejorar las relaciones públicas
• Contrarrestar publicidad negativa
• Generar empatía
• Lograr lealtad

Esperamos que esta información recomendada sea de utilidad para tu investigación, así mismo recuerda que al concluirá, te invitamos a compartirla con la comunidad de Mi Espacio®.

Qué es un comportamiento?

Equipo de Consultores:

Hola Jhoanna Elibeth,

De forma general, un comportamiento es una conducta o un modo de ser ante determinado estímulo.

Si hablamos de comportamiento del consumidor, podemos definirlo como todas aquellas actividades que la gente desarrolla cuando selecciona, compra y usa los productos, de tal manera que satisface sus necesidades y deseos. Estas actividades involucran procesos mentales y emocionales en adición a acciones físicas.

Si tienes más preguntas, no dudes en consultarnos.

¿Qué es la contracomunicación y a que se refiere cuando se habla del uso referencial del lenguaje?

Equipo de Consultores:

Juanita,

La contracomunicación es el lenguaje que recurre a engaños, confusión, ocultamientos o ambigüedad en los términos que maneja. El uso referencial (referente), consiste en decir algo sobre las cosas, afirmar o negar algo sobre la realidad, es propia del discurso y se refiere a que las partes involucradas comprendan los elementos o referentes de los que se habla, para tener el mismo significado y la comunicación transcurra de manera fluida.

Gracias por consultarnos.

¿Cómo se redacta una entrevista de opinión?

Equipo de Consultores:

La redacción de una entrevista consiste en alternar las descripciones o consideraciones que realiza el periodista con las palabras textuales del entrevistado. Esa combinación permite que el lector pueda comprender la psicología del personaje.

Las entrevistas de opinión suelen contar con una extensión considerable que puede alcanzar distintas páginas y suelen ir acompañadas de un reportaje fotográfico que retrata la imagen del entrevistado.

La entrada de la entrevista de opinión, tiene como función situar al lector para que comprenda la importancia del tema o personaje a abordar y puede ser de presentación (breve perfil del entrevistado), de gancho (una anécdota real) o de prólogo (breve descripción del problema).

El cuerpo del texto se puede formar de diversas formas, como ejemplo podemos citar las siguientes:

•  En orden de importancia decreciente. Acomodo de las declaraciones del
personaje de acuerdo con su importancia (método similar a la pirámide
invertida, explicada en el desarrollo de la noticia).

•  En agrupación de temas. Es muy probable que durante la plática el
entrevistado haya abordado desordenadamente diferentes asuntos o diferentes
aspectos del asunto central. El desarrollo lógico en agrupación de temas exigiría ordenar la redacción de la entrevista para dar al lector o al escucha de radio y televisión un
panorama del asunto abordado por el personaje, en sus distintos planes y
detalles.

•  En desarrollo cornológico- a partir del segundo párrado, se relata la entrevista en el mismo orden en que fue realizada.
Este desarrollo es adecuado en entrevistas breves.

•  Conviene intercalar párrafos sobre la personalidad del entrevistado. La
presencia del reportero es permisible, no es exigible una objetividad
extrema. Se recomienda usar la primera persona del plural, o el impersonal.

•  La presentación en forma dialogada da mayor agilidad a este tipo de
entrevista.

Gracias por consultarnos.

¿Cuáles son los tipos de comunicación?

Equipo de Consultores:

Hola, para responder a tu pregunta, te recomendamos consultes la siguiente liga de Mi Espacio®:

http://www.miespacio.org/cont/aula/tiposco.htm#3

¡Saludos cordiales!

¿Qué es el periodismo de marca?

Equipo de Consultores:

El director de marketing de la compañía, Larry Light, define al periodismo de marca como una manera de informar o dar a conocer lo que una marca esta haciendo, por medio de diferentes formas de mensaje. Es una forma de registrar l o que le ocurre a una marca en el mundo, y crear comunicaciones publicitarias que, a lo largo del tiempo, puedan narrar toda su historia.

Para más información te recomendamos consultes la siguiente página:

http://www.mundoejecutivo.com.mx/final/seccion.asp?it_id=269&sec_id=7&com_id=0

¡Saludos!

¿Qué es la integración silenciosa y cuáles son sus ventajas y desventajas?

Equipo de Consultores:

Hola,

Partiendo del punto que integración es el proceso de unificación y coordinación de actividades de diferentes entidades, la integración silenciosa es esa unificación pero de manera paulatina que se lleva a cabo en un amplio periodo, de manera casi imperceptible para las partes involucradas, sobre todo para aquella a la cual se le integran los elementos, de tal forma que al cabo de mucho tiempo la transición se ha completado de manera transparente.

Esto se puede ver en empresas al fusionarse en estados diferentes del proceso de producción, ambientes políticos, o para diferentes etnias o elementos religiosos de una población a una sociedad unificada, entre otros.

Las ventajas y desventajas de esta táctica dependen del ambiente en que se lleve a cabo.

¿Qué son los artículos suntuarios?

Equipo de Consultores:

Hola,

Artículo suntuario es todo aquello que se considera de lujo. Pueden ser alimentos como el caviar y salmón; personales en cuanto a joyas, prendas de seda y piel; automóviles deportivos y de lujo, motocicletas de alta potencia; y deportes elitistas como golf y buceo.

¿Qué tanto pierde interés la imagen pública con los problemas sociales del mundo actual?

Equipo de Consultores:

Hola,

La imagen pública es la que se articula sobre personas. A veces es involuntaria, no elaborada conscientemente por el emisor, pero en otros casos sucede todo lo contrario. Las personas públicas tratan siempre de articular en el público objetivo la imagen más positiva. Ésta debe adecuarse a las expectativas del público elegido. Lo que esperan lo jóvenes de la imagen de un cantante es lo opuesto a lo que espera un hombre maduro de su médico. Las imágenes personales, como cualquiera de las otras, deben ser elaboradas y definidas previamente para implementar las acciones estratégicas adecuadas para lograrlas.

De esta forma, la imagen pública siempre existe, haya o no problemas de cualquier clase, por tal motivo, no pierde interés. Al contrario, últimamente personalidades de ámbitos políticos, económicos y sociales tienen un gran interés en lograr la mejor imagen pública, muchas veces cayendo en apariencias prefabricadas que no les van.

La imagen pública no interfiere con los problemas sociales ni les resta importancia, ya que no se trata de algo superfluo o banal, simplemente es la manera de mostrarse a los demás.

¿Cómo se crea o desarrolla un medio de comunicación?

Equipo de Consultores:

Hola,

Cada medio de comunicación tiene sus características particulares. Sin embargo, para desarrollarlos o crearlos, existen lineamientos en común. Por ejemplo en el caso de revistas es importante definir sobre qué va a tratar. Una vez hecho esto, se establece el posicionamiento que tendrá el producto, ya sea por atributos, precio o calidad. A continuación, el nombre o la marca, ésta identificará al producto e integrará nombre y logosímbolo. Se recomienda sea sugerente, fácil de pronunciar, distintivo, registrable legalmente y no genérico.

Existen otros elementos a considerar como el slogan, periodicidad, especialidad, tamaño, perfil del lector, mercado meta (descripción cuantitativa y cualitativa), misión de la empresa, competencia directa e indirecta y ventajas competitivas.

Ya en cuestión de formato, se debe definir la selección contenidos, tipografía, distintivos, imágenes, diseño, páginas clave y papel.

Así, cada medio desarrollará sus particularidades, en televisión por ejemplo se tendrá que definir la escenografía, formato (revista, informativo, deportes,...), pero existen elementos que todos considerarán que son los mencionados con anterioridad como nombre, misión, perfil, distintivos, periodicidad, competencia, entre otros.

¿Qué es la presentación personal?

Equipo de Consultores:

Hola,

La presentación personal es la imagen que proyectamos, a diario y en cualquier momento. Es la que se articula sobre personas. A veces es involuntaria, no elaborada conscientemente por el emisor, pero en otros casos sucede todo lo contrario. Las personas públicas tratan siempre de articular en el público objetivo la imagen más positiva. Ésta debe adecuarse a las expectativas del público elegido. Lo que esperan lo jóvenes de la imagen de un cantante es lo opuesto a lo que espera un hombre maduro de su médico. Las imágenes personales, como cualquiera de las otras, deben ser elaboradas y definidas previamente para implementar las acciones estratégicas adecuadas para lograrlas.

Hay que recordar que la apariencia refleja el cuidado que prestamos a nosotros mismos, por tal motivo, define en buena medida la imagen que se tendrá entre los círculos en los que se desenvuelve una persona.

Independientemente del estilo personal al vestir, se debe mostrar respeto por nuestra persona, profesión, puesto y empresa. Por ejemplo, se recomienda que las mujeres no usen faldas muy cortas o trajes provocativos. En el caso de los hombres, no es bien visto una camisa desabotonada. De igual manera es indispensable cuidar la limpieza y orden de la presentación, conservando el estilo propio.

¿Cuál es el concepto de comunicación desde el punto de vista semántico?

Equipo de Consultores:

Hola,

Para que la sociedad funcione adecuadamente es necesaria la comunicación, la cual es un acto en el que, mediante la transmisión de información, se establece contacto con otros. Esta transmisión se efectúa a través del lenguaje, un sistema de signos orales y escritos relacionados entre sí, formando palabras. Éstas se estudian a través de la semántica, es decir, el contenido significativo o significado de las palabras.

En lingüística se usa más la palabra semántica ya que ésta se dedica al estudio de los significados de los signos en la comunicación escrita, mientras que la semiótica se utiliza en comunicación escrita y oral.

La comunicación desde el punto de vista semántico es la transmisión de significados de manera escrita, en la cual obviamente entran los elementos del modelo comunicacional: emisor, receptor, mensaje, entre otros. Aunque es posible transmitir series de símbolos con corrección sintáctica, éstos no tendrían sentido si el emisor y el receptor no estuvieran de acuerdo en su significado.