| Chile, Mayo 2008 |
Verónica Sequeira |
¿Creen que ahora con el boom del Internet, desaparezcan los medios impresos? |
Equipo de Consultores:
Actualmente, la información está cada vez más a nuestro alcance, a sólo un clic podemos encontrar hasta lo inimaginable, sin embargo, aunque parezca que hay un abismo entre las noticias impresas y las noticias electrónicas, tienen diversas semejanzas, que podrás consultar en:
http://www.miespacio.org/cont/gi/digital.html
Ahí mismo podrás complementar la información.
Saludos cordiales.
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| Nicaragua, Abril 2008 |
Charlene Vargas |
¿Cómo pueden hacer las Relaciones Públicas verdes? ¿Qué tiene que ver la comunicación en el cuidado del Medio Ambiente? |
Equipo de Consultores:
El medio ambiente, el cambio climático, y el desarrollo sostenible son temas en boga, además de que están siendo rubros recurrentes en la agenda política, económica y noticiosa lo cual provoca que tenemos que enfrentarnos a diversas opiniones y afrontar con hechos esta problemática.
Las Relaciones Públicas pueden aportar información con un tinte persuasivo que ayude a crear conciencia a la sociedad y a las empresas, creando una orientación sobre las posibles soluciones que se pueden tomar en cuanto al desarrollo sostenible.
Para complementar la información, visita:
http://www.miespacio.org/cont/gi/ambiente.html
Saludos cordiales.
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| Brasil, Abril 2008 |
Anabela Do Asis |
¿Qué es el e-mail marketing? |
Equipo de Consultores:
El e-mail marketing o e-marketing, es la segunda estrategia de marketing más utilizada en las empresas, ya que cualquier empresa puede colocar a la vista de clientes o prospectos sus producto o servicio, a través del e-mail, además de que éste es un medio de comunicación muy efectivo por la capacidad que tiene de entregar el mensaje directamente al usuario y sin alteraciones.
Para complementar la información, visita:
http://www.miespacio.org/cont/gi/e-mail_mar.htm
Saludos cordiales y seguimos en contacto para cualquier duda.
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| México, Noviembre 2007 |
Ivonne Vargas |
¿A qué se refiere la percepción de riesgo en el proceso de compra? |
Equipo de Consultores:
El comportamiento del consumidor está relacionado estrechamente con la percepción de riesgo, que es la inseguridad que pueden sentir los consumidores hacia los efectos adversos que pudieran surgir de la adquisición de un producto o servicio.
El perfil de riesgo está determinado por cinco tipos que el consumidor evalúa:
Riesgo Funcional: ¿Hará el producto aquello para lo cual lo adquirí?
Riesgo Financiero: ¿Valdrá este producto la cantidad de dinero que pagué por él?
Riesgo Físico: ¿Podría ser dañino el producto o podrá tener efectos secundarios?
Riesgo Psicológico: ¿Obtendré el premio psicológico para lo cual lo adquirí?
Riesgo Social: ¿Será el producto socialmente aceptable?
Para complementar la información, visita: http://www.miespacio.org/cont/invest/mareco.htm
Saludos cordiales y cualquier duda quedamos a tus órdenes.
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| Colombia, Noviembre 2007 |
Hugo Absientos |
En la publicación de noticias, ¿cómo podemos despertar el interés de un medio determinado por nuestra empresa? |
Equipo de Consultores:
Antes que nada, es necesario conocer el perfil del medio, su audiencia objetivo, los contenidos que maneja y la forma como evalúa la prioridad de la información a publicar o sus criterios periodísticos.
El segundo paso tiene que ver con la importancia de nuestra información, tomando en cuenta que los espacios en los medios están muy competidos:
-La información debe ser noticia.
-Planear cómo la vamos a dar a conocer.
-Que la expresión sea clara y concisa.
-Proporcionar datos abundantes y útiles.
-Si se trata de hacer llegar una invitación hay que hacerlo con suficiente tiempo de anticipación.
-Ponerse en contacto con el medio para confirmar la recepción adecuada de la información y si es necesario, complementarla, tomando en cuenta que con los periodistas “el tiempo es oro” y hay que aprovecharlo con información verdaderamente útil e interesante.
Puedes complementar información en las siguientes ligas:
http://www.miespacio.org/cont/gi/persua.htm
http://www.miespacio.org/cont/gi/rednot.htm
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| Argentina, Noviembre 2007 |
Verónica Camacho |
He notado que está muy en boga el tema de la Comunicación Interna en las empresas, ¿cuál es su verdadera importancia? |
Equipo de Consultores:
Qué tal Vero. La importancia de ésta disciplina parte del hecho de que la comunicación hace posible que la gente se organice, defina sus objetivos, ejecute sus tareas, comparta sus ideas, tome decisiones, resuelva problemas y genere cambios. Al mismo tiempo hace posible que se cree un ambiente donde los individuos se sientan valorados como personas.
En las grandes organizaciones existe a veces una verdadera dificultad en planificar a largo o a medio plazo políticas de comunicación interna que permitan desarrollar y rentabilizar una cultura comunicativa fuerte basada en compartir objetivos, valores, normas y creencias, así como en establecer un sistema de información y de imagen que permita emitir y recibir una valoración adecuada, permanente y dinámica sobre qué contribución aporta la comunicación a la evolución y a la mejora del negocio.
comunicación interna es un elemento fundamental de regulación y estabilización que puede ayudar a poner en evidencia problemáticas organizacionales como resolver hechos y acontecimientos imprevistos e inesperados, así como responder rápida y tácticamente a la diversidad de situaciones y nuevas realidades en las que se encuentra involucrada la organización.
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| México, Enero 2007 |
Horacio Calderón |
En mi trabajo me pidieron desarrollar un FODA, sin embargo ya que lo tengo desarrollado ahora no sé qué debo de hacer con él. ¿Me pueden orientar? |
Equipo de Consultores:
Primero que nada es muy importante partir de que la Mercadotecnia Estratégica nos sirve para aprovechar las oportunidades que nos ofrece el entorno y es por esto la importancia de desarrollar un diagnóstico preciso de la empresa.
El FODA es una de las principales herramientas estratégicas en el mundo empresarial que te servirá para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas que se traduzcan en reajustar la estrategia.
¿Qué hacer con las Fortalezas y Debilidades?
Fortalezas – Mantenerlas. Son los diferenciadores.
Debilidades – Mejorarlas. Convertirlas en fortalezas.
¿Qué hacer con las Oportunidades y Amenazas?
Oportunidades - Aprovecharlas para ampliar participación en el mercado.
Amenazas – Prevenirlas.
Ahora dependerá de ti y de tu visión estratégica la consecución del logro de los objetivos que te plantearas y el reajuste en la estrategia.
Si tienes alguna duda de cómo lograrlo, por favor no dudes en contactarnos nuevamente.
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| Puerto Rico, Noviembre 2006 |
Efraín Gómez |
Estoy desarrollando un estudio sobre la Comunicación No Verbal en el cual debo de referir a los aparatos y los sentidos de ésta comunicación. ¿Podrían ayudarme diciéndome cuáles son éstos? |
Equipo de Consultores:
Primeramente la Comunicación No Verbal (basada en estudios de 1872)es un componente de la comunicación donde destaca la naturaleza de la misma a través de la interrelación de los participantes.
En esta también se conocen los elementos de comunicación y sus significados de canales como comúnmente son conocidos: el Emisor y el Receptor.
En este tipo de Comunicación el Emisor sería la Cara, la Postura Corporal, los Ojos, la Voz , etc. mientras que el Receptor sería la Vista (como nosotros percibimos lo que nos están comunicando), Oído, Sabor, Tacto, Olor, etc.
Para mayor información sobre Comunicación No Verbal puedes apoyarte en bibliografías de autores como: Edward Hall, Ray Birdwhistell, Weldon Kees, etc.
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| Buenos Aires, Noviembre 2006 |
Leticia Carrillo |
¿A qué se refiere la e- Mercadotecnia? |
Equipo de Consultores:
Leticia, gracias por contactarnos. La e- Mercadotecnia o e-Marketing refiere a la Mercadotecnia que utiliza Internet como vehículo y herramienta, busca construir el ancho de marca a través de otorgar significado y poder, añadiendo valor a la relación marca-compañía-clientes, relación que se encuentra en constante evolución. Su objetivo es cerrar ventas en línea y no sólo obtener hits en un sitio de Internet.
Recibe un cordial saludo y quedamos a tus órdenes.
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| México, Octubre 2006 |
Jorge Arturo Vargas |
¿En su opinión, cuáles serías las ventajas de llevar a cabo una Estrategia de Mercadotecnia Directa? |
Equipo de Consultores:
Jorge, depende del enfoque que se le dé a la Estrategia, sin embargo, algunas de las ventajas son:
- Es Medible. La respuesta que se obtiene de forma directa e inmediata permite establecer resultados cuantitativos y evaluar la rentabilidad de la acción.
- Es Personal. Es una técnica que facilita el contacto de forma directa e inmediata con nuestro target. Permite conocer información diversa sobre nuestro público objetivo a través de las bases de datos, identificándolo en términos de perfil individual.
- Ayuda a crear bases de datos.
- Es Interactiva. Comunica de forma directa el mensaje a su público objetivo, obteniendo de él una respuesta inmediata permitiéndole responder de la misma forma.
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| México, Septiembre 2005 |
Selene Valles |
¿Qué tipos de entrevistas con los medios de comunicación existen? |
Equipo de Consultores:
Hay varios tipos de entrevistas cuyas diferencias determinarán la manera en que un portavoz tendrá que enfrentarlas; entre ellas se encuentran:
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Entrevista Uno a Uno: es cuando un portavoz dedica toda la atención a un único periodista que le hace todas las preguntas. Normalmente estos encuentros son concertados.
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Entrevistas Grupales: como su nombre lo indica, son aquellas en las que uno o varios portavoces responden a los cuestionamientos de uno o más periodistas. Un ejemplo claro son las ruedas de prensa. También estos encuentros son organizados previamente.
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Entrevistas Satélite: Se caracterizan porque el portavoz no ve al periodista, sino que escucha sus preguntas a través de unos audífonos. Es una entrevista concertada.
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La "melé o chacaleo": estas expresiones se usan en Latinoamérica y tratan de explicar de una manera gráfica la manera en que un grupo de periodistas aborda abruptamente a un portavoz, casi obligándole a responder a sus preguntas. Estas entrevistas, por supuesto, no son organizadas, sino que surgen espontáneamente.
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La "emboscada": es un tipo de entrevista poco usual y se da en un momento en que no lo espera el portavoz, buscando provocar una reacción en éste.
¡Saludos cordiales!
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| Brasil, Septiembre 2005 |
Julieta Torres |
¿Qué es el FODA?
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Equipo de Consultores: La definición ante este término puede ser localizada en el Glosario de Mi Espacio® y puedes encontrar artículos completos en la materia en los distintos apartados. El FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una herramienta que sirve para analizar la situación competitiva de una organización, e incluso de una nación. Su principal función es detectar las relaciones entre las variables más importantes para así diseñar estrategias adecuadas, sobre la base del análisis del ambiente interno y externo que es inherente a cada organización. Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables negativas que afectan directa o indirectamente a la organización y además las oportunidades que nos señalan las variables externas positivas a nuestra organización. Dentro del ambiente interno encontramos las fortalezas que benefician a la organización y las debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades de la empresa. La identificación de las fortalezas, amenazas, debilidades y oportunidades en una actividad común de las empresas, puede recaer en el diseño de distintas estrategias o decisiones estratégicas. Es útil considerar que el punto de partida de este modelo son las amenazas ya que en muchos casos las compañías proceden a la planeación estratégica como resultado de la percepción de crisis, problemas o amenazas.
¡Saludos cordiales!
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Argentina, Septiembre 2005 |
Iván Muciño |
¿Qué es el Marketing Político? |
Equipo de Consultores: El Marketing Político (MP) es el conjunto de técnicas de investigación, planificación, gerenciamiento y comunicación que se utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas a lo largo de una campaña política, sea electoral o de difusión institucional. Heriberto Muraro, sostiene que el MP moderno presenta dos características adicionales:
De aquí es donde se puede considerar al MP como una disciplina con campo de acción propio y alcance amplio y múltiple. Para mayor información acerca del Marketing Político visita la siguiente liga: http://www.rrppnet.com.ar/marketingpolitico9.htm ¡Saludos cordiales!
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